## 1 引言

这次是极客大会十周年，也正好告别了 2019 年，因此主题是总结互联网前 10 年的发展，并预测下一个 10 年的变化。

这次是前半部分的大会感悟。

## 2 精读

### 微信的成功

腾讯和米聊分别在 2010.12、2011.01 上线，起初他们的用户基数相当，**每天都有恐怖的 10% 用户量增长**，然而这两家的差距在 2011.07 开始拉大，之后微信便占有绝对优势，米聊彻底失败。

所以有人说微信抄袭米聊，毕竟微信起步比米聊晚了一个月，然而微信的胜出有更深层的原因。

大家都知道移动端即时通讯是一个唯一寡头市场，因此当米聊看到微信开始反超的时候，就已经知道这场战争已经结束。当时小米重点业务还在手机，米聊是团队试水的一款产品，但看到歪打误撞进入一个如此蓝海的市场，小米自己也很纠结要不要把资源都投入到米聊上。

反观微信，当时手机 QQ 也在做，本来怎么也轮不到微信出场，但张小龙、马化腾、张志东在微信建立了深夜小组，每天晚上都即时同步微信的进展，这让微信即时获取到了腾讯内部资源，在各种关键节点帮了很多忙，甚至让手机 QQ 技术大牛直接支持微信改善高并发问题，快速完成 QQ 好友导入功能。

雷军总结到 “如果腾讯一年后才有所反应，米聊胜率是 50%，如果是腾讯两三个月就有反应，米聊应该 100% 会死掉”。

很巧的是，张志东事后也总结过一句话 “如果我们当初没有看清这个趋势，没有在微信起量的事后，看清这个本质，微信胜出概率也只有 50%”。

然而腾讯的反应实在太快了，米聊之后只好走差异化社区路线。

微信后面的发展也非常精彩，通过源于用户需求的少量功能，比如微信红包，不断引爆微信的增长。夸张的是，微信装机量的增长率始终与智能手机渗透率持平，这说明 **微信吃掉了所有新增的流量红利。**

微信的发展，是一个 **工具到平台，平台到生态的演进过程。** 真正让微信建立生态的是小程序。小程序是一个去中心化模式，当大家都想像公众号一样抢一波风口红利时，微信做的正是去中心化，微信不给任何小程序导量，每个小程序的流量入口都需要开发者自己经营，这种商业模式才可持续发展。

对公众号也是一样的态度：公众号要持续创造价值，没有初始红利。理解了这一点才理解了现在微信生态一系列做法，只有每位贡献者持续创造价值的生态才是可持续的，生态绝不是在创建之初让抢到先手的用户瓜分平台流量红利，这样是不可持续的。

### 移动终端的中场战事

前十年，手机设备制造厂商的格局发生了很大变化。国内经历了从小米，到 OPPO、VIVO，再到华为的演化。

印象深刻的是看了一个雷军创办小米前夕的访谈视频，雷军说 “大家看到苹果的成功，却没有看到这片蓝海的机会，现在手机制造领域竞争太不激烈了”。同时为了对抗苹果，谷歌开源了安卓源代码，小米利用这个机会打造一款符合中国人口味的手机操作系统，并借助用户社区与性价比优势一举占领了早期市场。

2015-2018 年出现了 OV 领跑的情况，即 OPPO、VIVO 后来居上，有两点原因：小米还在强调各项参数指标，但 OV 宣传的概念很易懂 “充电五分钟，通话两小时”；同时 OV 还注意到了下沉市场，通过各种综艺节目冠名与 **平均 25 万家线下门店布局**，超越了小米。

上面两点分别对应了创业的早期与扩张期，然而 2019 年产业进入成熟期，手机出货量开始下降，市场逐渐进入零和博弈阶段，此时大玩家华为入场，华为的入场姿势是投入数万名研发资源进行饱和式攻击，成熟的市场比拼的不是营销而是技术，从争夺用户变成留存用户，这个阶段华为胜出了。

值得关注的是，从苹果收入年报来看，其中软件服务收入占比正在逐年升高，这也代表了一种未来发展趋势，在垄断了硬件后将收入来源逐渐转化为软件和服务。第三天的 OnePlus 手机恰恰是反其道而行之，仅通过硬件赚钱，商业模式也运转的很好，这个到后面再细说。**这就是商业的有趣之处，第一商业历史的精彩程度不亚于国家战争史，第二商业模式没有万能法则，两种完全相反的模式都能活得很好，这是它最有魅力的地方。**

### 支付宝

支付宝是典型的工具场景，这次分享核心观点是：只要把工具分内的事情做好，自然会赢得用户，赢得市场。

第一个例子是早期 PC 支付时代，由于支付需要跳转到各大银行网银页面，整个链路长达 7 次跳转，用户整体付款成功率只有 60%，马云为此在年会上把支付宝团队狠批了一顿，这也促使支付宝在次年研发了快捷支付，将银行支付流程替换为支付宝自己的支付流程，支付成功率提高到了 95%。但这个改动是艰苦的，有一句话印象深刻：**“为了用户体验，能做的都做了，不能做的也都做了”**。

无论是二维码支付、芝麻信用还是小程序，都是由用户对工具的需求催生出来的。其中芝麻信用是因为支付宝解决了淘宝上买家与卖家的信任问题，但社会依然存在大量信任问题，芝麻信用的初心就是将淘宝信用解决方案推广到全社会。不积跬步，无以至千里，任何了不起的方案起步都是解决一个具体的问题。

### 拼多多

拼多多给人的刻板印象是“下沉市场”，然而这既不是拼多多的起点，也不是拼多多的终点。

在创立拼多多之前，黄峥创建了一个“拼好货”的应用，这个应用瞄准城市人群，本来可以在这个垂直领域深耕，但在拼好多过程中，黄峥发现微信用户已经达到 7 亿日活，有一大半人群还没有网购习惯，但具备了网购能力，因为正好赶上微信红包培养了用户付款习惯。

**为什么淘宝、京东不在微信里卖货？** 原因是担心成为微信的货架。为什么淘宝当初要切断百度搜索入口？因为一旦用户培养了在百度搜索淘宝的习惯，**淘宝就无法成为第一级用户触达者，一旦百度推荐自家电商产品或者切断淘宝流量，淘宝将遭受灭顶之灾。** 在微信也一样，淘宝和京东都不希望被微信扼住喉咙。但这毕竟是“巨头”担心的事情，就一个创业公司来说，成为微信的货架又如何？这是个很大的市场空白，迟早有人补位。

拼多多切入点是下沉市场，下沉市场的特点是“有用户，没商品”，因此拼团很好的解决了这个问题，既提高了购买量，提升了物流、供应商效率，大量的订单量也提升了拼多多对供应商谈判的筹码，导致拼多多可以以低价提供给买家，低价又促使买家下更多的单，形成一个小飞轮。

下沉市场只是拼多多的第一刀，举一个爆品的例子：拼多多与商家合作推出了爆品玻璃碗，又大、又厚、耐高温，一下子成为了爆品，让商家与拼多多双赢。**重点在于，打造爆品对促进飞轮运作太有用了，爆品意味着大量单一订单，拼多多对单一商品谈价能力提高到极限，商家制作成本压低到极限，爆品是效率最高的社会生产和消费方式。** 在这个过程中，拼多多主动帮助商家打造爆品，“平台”干预商家带来双赢可能是未来一个强有力的竞争武器。

### 美团的商业逻辑

“不设限”是对美团比较好的理解。大家都觉得美团什么都做，其实美团就是坚信“按照规律做事”，从模仿美国的 facebook - 校内网、twitter - 饭否、groupon - 美团，好的借鉴也是一种成功哲学。

**四纵三横的思想，更透彻理解不同平台做的事情：**

|          | **咨询** | **通信** | **娱乐** | **电商** |
| -------- | -------- | -------- | -------- | -------- |
| **搜索** | 百度     | QQ       | 热血传奇 | 淘宝网   |
| **社交** | 新浪微博 | 人人网   | 开心网   | 蘑菇街   |
| **移动** | 今日头条 | 微信     |          |          |

练好基本功，提升工作效率，管理层按规律做事，合适的事找合适的人，没做过的事就自己探索，这是美团总结的经验。

### 字节跳动

字节跳动的估值几乎是百度的两倍了，为什么看似体量更大、资源更多的百度会被字节跳动超越？大家都很感兴趣这个话题。

字节跳动核心能力是个 **性化推荐引擎**，旗下产品 “社交、自拍、咨询、教育、金融理财、短视频、问答、电商”都利用了技术中台输出的个性化推荐算法作为核心竞争力。

字节跳动推出的成功产品很多，像今日头条、抖音、火山、西瓜，背后的方法论就是“产品、技术、文化”。

产品上，地毯式孵化许多产品，并且根据上面总结的领域乘以个性化推荐进行了许多尝试，比如社交 X 个性化推荐，短视频 X 个性化推荐，咨询 X 个性化推荐。产品迭代也是个逐步的过程，比如抖音从直播，到小学生短视频工具，最终找到了城市潮人工具这个最合适的定位。

技术上，首先是大量从百度挖人，而且挖的都是核心技术架构骨干。其次，打造了技术中台：技术部分为“算法组、互娱组、产品技术组、垂直产品组”，最核心的技术人员在算法组，为所有产品横向赋能。总结一下就是豪华技术团队 + 技术能力中台化。

文化上，字节跳动保持很大的信息透明度，比如新员工可以查看所有历史工作资料与聊天记录，公司所有决定都是透明可查询的，公司管理扁平化。

### 共享出行与共享经济

#### 滴滴

2010 ～ 2019 年，共享出行的代表就是滴滴，这个话题从滴滴开始剖析了整个共享经济行业，非常有意思。

切入点是 **融资**。BAT 上市融资额度分别是：百度：1.112 亿美元、**阿里巴巴 69.88 亿美元**、腾讯 0.2188 亿美元，总额 71.2 亿美元。**而滴滴到目前为止的融资已经达到 208 亿美元，** 滴滴融资超过 BAT 总和，这说明了什么？这说明滴滴走了一条不正常的商业路线，即先疯狂再冷静的烧钱路线。

当一个行业增长速度极速增加时，老玩家将失去优势和壁垒，所以谁能更快扩张谁就能成为最终赢家，此时如果有大量资本投入快速占领市场，让企业成为这个领域的绝对霸主，投资者就可以通过上市退出的方式把之前烧的钱赚回来。然而这种烧钱商业模式是有前提的，即 **极度充裕的资本 + 清晰的结构性机会**，滴滴的结构性机会非常清晰，先垄断再收割。

> 传统商业模式：融资 -> 赚钱。
>
> 非常态的商业模式：融资 -> 烧钱 -> 烧钱 -> 烧钱... -> 赚大钱。

Uber 创始人 特拉维斯·卡兰尼克 说了一句很经典的话，翻译过来就是：一个赛道上只要出现一个 “疯子”，所有人都必须变成 “疯子”。即一旦你所在的领域开始有公司利用融资 + 烧钱的方式运作时，你也必须这么做，否则你的市场会被对手抢走。

**然而也可以看到这几年大量烧钱的公司开始合并**，比如滴滴和快的打车、同城和赶集网、美团和大众点评、携程和去哪儿，这些公司合并的背后都是投资人运作的，那为什么要合并呢？道理很简单，双方投资人都在砸钱，谁也扳不倒谁，**此时投资人会计算现在烧的钱在垄断市场后能否收回来**，如果收不回来，双方投资人都不傻，大家为了不赔本，一定会促使两家公司合并，这样才能停止烧钱，即时上市止血。

有意思的是，滴滴从抢单模式变成派单模式，就体现了烧钱抢市场到精细化运营考虑盈利的一种转变。

#### 摩拜和 OFO

摩拜和 OFO 的发展本应该比较平静的，因为共享单车要解决的问题是 “看得见和愿意骑”，投放更多的车可以解决看得见问题，提升骑行体验可以解决愿意骑的问题，然而大量投资人从滴滴大战中大赚了一笔，想要把模式复制到共享单车领域，战斗就开始了。

由于资本的投入，摩拜和 OFO 重点都放在了“投更多的车”上，但这种抢占市场的方式并不像滴滴一样合理：

滴滴将大量私家车借给没车的人使用，本质是将“私人交通工具”变成“公共交通工具”，提升了“私人交通工具”的利用效率，对社会有益的事情自然能站得住脚。

共享单车的问题在于，**大家不会把自家自行车骑出来借给别人用，毕竟开着汽车可以带乘客，但骑着自行车带人变成服务也太奇怪了。** 所以各公司大量制造新的自行车投入市场，**要解决的是公共交通问题，但这些自行车并没总在路上跑着，而是在街头大量闲置，** 这样其实降低了自行车的工具利用效率，从根本来看没有创造剩余价值，因此盈利模式不太明朗。

#### 更多共享模式

后来出现的共享充电宝、共享车位、共享雨伞等等细分领域的创业，本来资本也想走烧钱模式，但发现走不通，还是回到了最初健康的模式。根本原因可能是这些行业无法产生寡头垄断，无法通过烧钱的方式快速占领市场并回收资本。

### 产业互联网与衰退期

看未来十年，互联网也许进入了一个“衰退周期”，互联网从纯线上变成与产业结合，比如软硬件都做，或者线上线下结合才能继续破局，反过来说，以前纯线上一本万利的高速扩张模式一去不复返了，互联网要深度与社会结合，发挥更多实际的价值才能得到自身成长，这是一个泡沫破裂的过程，也是互联网回归到真实价值的过程。

如果资本不充裕了，对创业者来说也还有机会，比如相应的会带来低人力成本与低广告投放成本。

最后，周航宣传了一个创业孵化项目，即投资人与创业者深度交流几个月，在这几个月内让创业者得到成长，让投资人能看清创业者是否具备潜力，这种投资者与创业者培养感情的孵化方式是比较新颖的，相对面试来说，有更多机会呆在一起可以看人看得更清楚，投资者与创业者更容易建立信任关系。

### 语言 AI 的未来构想

搜狗在 AI 语音布局很久了，我们熟悉的搜狗产品有“搜狗输入法”和“搜狗搜索”，这两个都是语言入口，所以搜狗基于语言来布局。

语言 AI 的发展方向是自然交互 + 知识计算。自然交互指人机自然的语言交互，利用语音技术、图像技术、视觉技术识别；知识计算指的是利用知识对语言进行处理，比如翻译、问答、对话。综合两者有可能产生未来的智能助理。

语音皮肤在知识付费领域就有应用场景，通过识别人的声音，将其特征提取后把另一个人的声音音色覆盖掉，这样就能让任何人代替讲师录制音频了。同样在导航语音也有类似适用场景，后面百度地图的分享会提到。

### 发生在边缘的 AI 计算革命

所谓边缘计算指的是去中心化的本地分散运算，比如自动驾驶，就是发生在每个车上的本地计算。为什么不是云计算？因为本地计算一般都需要即时响应，尤其是自动驾驶只有几百毫秒的生命线，万一网络出现延迟，后果是谁也承担不起的。

边缘计算产生的数据量非常庞大，一辆自动驾驶汽车平均每天产生 600-1000 TB 量的计算，而且自动驾驶 L1 - L5 需要的算力也是呈指数级增长的，要解决这个问题，自研芯片与算法的软硬配合是一种突破方式。

地平线公司要做的是智能互联的底层，做手机领域的思科，做智能化时代的底层基础设施。

### 通往人机交互“终极自由”的 AI 之路

报告显示全球有 26% 的手机用户每天使用手机超过 7 小时，35 岁以下人群平均每天解锁手机，人类都要成为手机的奴隶了，看似拓展了人类生活自由，但反而感觉人类被手机束缚住了。

原因有几块：

1. 交互方式不自然：按键和触屏都不方便。
2. 智能手机不智能：appStore 就是智能手机了？就算有语音助手加持，也无法理解连续语义。

解决办法就是更自然的，让人类感受不到的电子设备交互方式，比如微型音频设备，AR 眼镜，体内芯片等外挂方式，交互上需要进化为语音交互、手势交互、脑波信号等。

目前这个阶段，智能手表和智能耳机都是较能符合这个进步趋势的尝试。

### 地图的破局

比较有意思的是利用 20 秒对话训练，可以产生一个你自己语音包，用你自己的声音导航。

另一个功能是预测第二天路况，并根据到达时间推荐一个合适的出发时间。

百度地图不止于导航，在如何挖掘地图额外价值方面也在做积极的尝试。

### 一起创造【所见及所能】的平行世界

外号科技介绍了一款产品：远距离二维码。

我们现在看到的二维码基本都是近距离的，近距离二维码可以：支付、加好友、账号登录、近距离信息获取等。

而远距离二维码是相对于近距离二维码的，在极端情况下甚至可以达到一公里的距离。

远距离二维码的适用场景有四种：

1. 远距离信息获取：服务机器人定位导航、无人机遂窗配送、电子围栏。
2. 高精度定位：实时物流、室内定位报警。
3. 增强现实：景区 AR 改造、AR 多人游戏、室内沉浸式导航、机场电子指示牌。
4. 数据重建：室内测距和建模。

### 当科技拉近我们与世界的距离

这个演讲者是一名了不起的盲人曹军，他创立了保益科技帮助盲人像明眼人一样生活。

记忆最深刻的一句话是：**不要总以为帮助盲人就是出一款盲人专用手机、盲人专用 App，其实盲人最大诉求是像普通人一样享受科技的便利，普通人能用的手机、能用的 App、能开的车，盲人也都想用，** 普通人应该想办法把自己用的手机、软件改造成盲人可以使用的版本。这是最大的换位思考。

### 鹏友说 - 傅盛

傅盛带领的猎豹做智能机器人已经有几年了，今年有了最新进展，出货量达到 5000 台。

傅盛提到一点非常关键，就是机器人这个名字起的很不好，总让人觉得机器就应该拥有人一样的智慧，其实我们这个阶段还做不到，而且行业也不需要那样聪明的机器，要的而是一个服务工具。

举个例子，博物馆的导游可以被机器人替代，因为一方面机器人信息储备量大，工作效率高，而且还能听懂任何国家语言，这样一个机器人甚至能胜过好几位资深导游，而导游这种场景也相对局限，容易实现。

机器人也不一定要长得像人，在不同领域可以做出不同体型，适配不同的工作场景。**机器在某些垂直领域完全可以超越人类。**

### 探秘人工智能背后的【硬核英雄】

未来 10 年定制化数据服务领域可能分为 5 大块：

**设备的定制化**

比如无人车的场景，从多摄像头到摄像头 + 激光雷达的方案，随着业务场景不断多元化，对设备定制要求也会不断提高。

**场景的定制化**

还是无人驾驶场景，为了保证在多场景的安全性，需要模拟出许多情况下的交通场景，比如不同光线强度、角度、不同车道、不同车型、不同类似司机、人群和环境。

**样本的定制化**

今天很多 AI 是以人为中心，人群可以根据不同肤色、不同语言、不同年龄段、不同爱好等进行区分，所以根据基于样本的定制也是一大趋势。

**工作的协同化** 和 **工作的专业化**，即随着分工不断细化，协同度与专业化程度都会提高。

### 智能交通

九号机器人这家公司为了解决开车与步行之间存在的空白的问题，九号机器人提供了大量代步机器，比如智能滑板车，智能电动车，所有车辆都是“电动化、网络化”的，预测下一个 10 年会 加上“智能化”。

开车与步行之间的机器人除了代步，还有快递和配送这个巨大场景，而这个场景的优势在于，低速场景的机器人自动驾驶危险系数小，技术上较容易实现，因此可以快速投入到线下上进快速迭代。

未来十年可能是去智能化的十年，即所有的硬件都是智能硬件，所有车辆都是机器人，即智能化会极大的普及。

### 可折叠手机

介绍了联想集团出的一款可折叠手机，据说是全球首款无痕的可折叠手机 Moto Razr。

从视频来看，无痕可折叠的最大秘密在于，并没有将屏幕折叠到 180 度这个死角，折叠到 180 度目前没有任何一个屏幕材料不产生折痕，这款手机通过非常精巧的设计，让 **在外部折叠到 180 度时，内部屏幕仅折叠 100 度左右。**

### 下一个十年：科技链接健康

下一个十年，科技会更加关注健康领域，比如手环检测心跳是否异常，或者通过智能设备检测健康是否达标，以决定是否要去医院就诊，甚至以此决定医保的折扣率。

### 未来的年轻人吃什么？

这个标题有点标题党嫌疑，其实说的是一个减肥棒产品，吃了可以减肥。

一个原始年轻人的食谱，碳水化合物、脂肪、蛋白质含量分别占 22%-40%、28%-58%、19%-35%，总结起来就是低糖、优质蛋白质。

而进入农耕时代，一个年轻人的食谱，脂肪、蛋白质、碳水化合物分别占 10%-20%，10%-20%，50%-70%，即碳水化合物太多，糖分过多，而摄入蛋白质的量严重不足，这带来了大量肥胖问题。

解决办法就是做一个低糖、优脂、优蛋白的产品，所以这款产品最终效果就是“无糖、易吸收的小分子蛋白、好吃”，至于好吃是怎么做到的，因为做了这两个方面的优化：

1. 食材可见：比如大块杏仁碎、大块黄桃粒等。
2. 口味丰富：芝士、椰子、巧克力、曲奇。

我一位朋友当场就订购了几箱，说实话还是蛮有诱惑力的，产品叫 ffit8，可以天猫自行搜索。

极客大会每个人都送了几袋，尝了一下还是蛮好吃的，有甜味，但为什么说无糖呢，查了一下原因，原来用的是低聚异麦芽糖，这种麦芽糖难以被吸收，所以也就可以认为是无糖的啦。

## 3 总结

前十年，无论巨头还是创业公司都经历了起起伏伏，商业路上哪有一帆风顺，唯有真正为社会创造价值，为用户解决问题的企业才可能成功。

最后留下一道思考题，你对互联网上个十年有什么感悟吗？

> 讨论地址是：[精读《极客公园 IFX - 上》 · Issue #225 · dt-fe/weekly](https://github.com/dt-fe/weekly/issues/225)

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